Mobil listrik kini semakin menjadi bagian dari gaya hidup modern yang mengedepankan efisiensi, kenyamanan, dan kepedulian terhadap lingkungan. Salah satu yang mencuri perhatian di pasar otomotif tanah air adalah NETA V-II. Mobil listrik ini tidak hanya tampil dengan desain yang stylish dan futuristik, tetapi juga dilengkapi dengan berbagai fitur modern yang mendukung kenyamanan, keamanan, serta kepraktisan dalam berkendara sehari-hari.

Namun, seiring dengan meningkatnya penggunaan mobil listrik, penting bagi para pengguna untuk memahami berbagai situasi teknis yang mungkin terjadi, termasuk saat proses pengisian daya. Salah satu kendala yang bisa saja dialami adalah charger gun yang tersangkut atau sulit dilepaskan setelah proses charging selesai.

Meskipun terdengar sepele, hal ini bisa menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi pengguna baru. Untuk itu, berikut beberapa tips aman yang dapat membantu Konsumen NETA mengatasi charger gun yang tersangkut saat mengisi daya NETA V-II:

1. Dari Head Unit NETA V-II

Pada head unit NETA V-II, pilih menu pengaturan mobilku, lalu pilih menu yang di kiri layar, yaitu atur charge atau charging setting, lalu pilih charger buka atau kalau dalam bahasa inggris charger gun unlocking, setelah itu bisa mencoba menarik kembali charging gun yang masih tersangkut.

Jika cara ini belum berhasil, bisa dilakukan dengan 2 orang yaitu secara berbarengan untuk pilih atau klik charger gun unlocking dan 1 orang lagi berusaha menarik charging gun yang masih tersangkut. 

2. Membuka manual melalui tuas yang ada di balik kap mesin

Selain melalui Head Unit, ada cara manual lainnya untuk solusi jika charging gun tersangkut di NETA V-II anda, yaitu dengan membuka kap mesin, lalu di sebelah kanan kap mesin atau di dekat aki, terdapat penutup kotak persegi yang bisa dibuka secara mudah dengan tuas kecil, setelah itu akan ada tali berwarna hitam yang masih tersangkut atau terlilit di area dalam area kota persegi empat tersebut, setelah buka tali yang dimana masih terlilit untuk keluar dari tempatnya, lalu ini point pentingnya dengan menarik tali tersebut lurus perlahan, dan berbarengan charging gun yang tersangkut ditarik juga.

Setelah selesai mencabut charging gun atau berhasil, jangan lupa untuk mengembalikan tali hitam di tempat semula.

3. Key Remote NETA V-II

Jika melalui head unit dan manual tali hitam tidak berhasil, ada cara lain yaitu dengan menggunakan Key Remote NETA V-II, yaitu sebelum dilakukan pastikan ke empat pintu mobil NETA V-II anda harus terbuka semua,  lalu menekan tombol lock 2 kali pada Key Remote NETA dan mencoba kembali mencabut charging gun yang masih tersangkut. 

Esa Fajar S, After Sales Manager PT Neta Auto Indonesia, menjelaskan bahwa cara yang efisien jika di mobil listrik NETA V-II anda charging gun nya tersangkut adalah dengan menarik manual tali hitam yang di balik kap mesin sambil berbarengan menarik charging gun yang tersangkut, akan tetapi jangan lupa untuk melihat kembali di aplikasi apakah charging proses sudah selesai atau belum, karena harus diselesaikan terlebih dahulu di aplikasi.

“Apabila ketiga langkah tersebut belum berhasil, disarankan agar konsumen NETA segera menghubungi Call Center NETA yang tersedia 24 jam, agar dapat segera ditindaklanjuti oleh tim teknisi kami,” ujar Esa menambahkan.

Dengan mengetahui cara kerja atau solusi jika hal yang tidak diinginkan seperti charging gun yang tersangkut ini, pengguna NETA akan merasa lebih terbantu saat pengisian daya jika hal ini terjadi.